De theoretische basis in dit boek is gemakkelijk te verwerven dankzij:
ce sont des cahiers d’exercices à utiliser en fin de séquence d’apprentissage
De geïnteresseerde lezer die met elementaire kennis van zaken aan het rechtsverkeer wenst deel te nemen
eventueel afdrukken en zelfs publiceren op het internet
consultez notre site web Totem Conjugaison
Zakelijke Communicatie Nederlands - leerwerkboek 9789030697237_ISBN De theoretische basis in ditZCN is de opvolger van Nedweb Zakelijke Communicatie als referentiewerk Nederlands voor de derde graad bso Kantoor Verkoop en tso Secretariaat Talen. Ga aan de slag met n van de 10 modules: 0 opzet, 1 Huisstijl, 2 Afspraken, normen en etiquette, 3 Handleidingen, 4 Telefoneren, 5 Klachten behandelen, 6 Onthalen, introduceren en rondleiden (ook voor tso), 7 Deelenemen aan gesprekken, 8 Verkoopsgesprekken (enkel voor richting Verkoop en tso), 9